Termes et Conditions

Bienvenue sur le site officiel de LÉVINE.

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation du site ou commande.

1. Présentation de la marque

LÉVINE est une marque spécialisée dans les chaussures et accessoires féminins alliant élégance, confort et style moderne.

Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat premium, simple et sécurisée à nos clientes partout en Tunisie.

2. Utilisation du site

L’utilisation du site LÉVINE est réservée à un usage personnel et non commercial.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation du contenu du site sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de toute commande ou prise de contact.

3. Produits et disponibilité

Nous faisons notre maximum pour présenter nos produits avec précision à travers des photos et descriptions fidèles.

Cependant, certaines légères différences de couleurs ou de textures peuvent apparaître selon l’éclairage ou les écrans utilisés.

Les produits affichés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. 

4. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en Dinars Tunisiens (TND).

LÉVINE propose actuellement le paiement à la livraison partout en Tunisie.

Le client s’engage à être disponible pour recevoir sa commande dans les délais convenus.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées via nos partenaires de transport dans toute la Tunisie.

Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 24h et 72h ouvrables selon la région.

LÉVINE ne peut être tenue responsable des retards causés par des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

6. Échange et Remboursement

Les demandes d’échange doivent être effectuées dans les délais indiqués dans notre Politique de Retour.

Remboursement : Le remboursement est strictement interdit, sauf dans le cas exceptionnel où l'article reçu est endommagé à la livraison.

Pour tout échange ou retour accepté, les produits doivent impérativement être :Neufs et non portés,En parfait état,Dans leur emballage d’origine complet.

LÉVINE se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas strictement ces conditions.

7. Propriété intellectuelle

Le nom LÉVINE, le logo, les visuels, les textes, les photos et tous les contenus présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.

LÉVINE s’engage à respecter la confidentialité des données de ses clientes.

9. Limitation de responsabilité

LÉVINE ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à une interruption temporaire des services.

10. Modification des conditions

LÉVINE se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin d’améliorer ses services ou de respecter les évolutions légales.

11. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance :

📧 contact@levineshoes.com
📱 WhatsApp : +216 98 334 400
📍 Tunis – Tunisie

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